PERBEDAAN PRODUK DAN JASA DALAM PEMASARAN

Belajar akuntansi online kali ini akan membahas tentang perbedaan produk dan jasa beserta contohnya.

Perbedaan Produk dan Jasa Dalam Pemasaran

Apa yang dimaksud dengan produk dan jasa ? Apa perbedaan produk dan jasa dalam pemasaran ?

Produk adalah sebuah komoditas barang berwujud yang memenuhi kebutuhan manusia yang menginginkan atau yang memerlukannya. Contoh produk antara lain pakaian, makanan, mobil, perhiasan dsb.

5 komponen yang harus ada pada produk yaitu :

  • Desain / bentuk / coraknya.
  • Daya tahan / mutunya.
  • Daya tarik / keistimewaan.
  • Pengemasan / bungkus.
  • Nama merek / brand name.

Contoh produk (barang) lainnya :

  • Bahan kimia dan obat-obatan
  • Alat Musik ( Gitar, piano, drum dkk )
  • Mesin dan Suku Cadang
  • Cat
  • Produk Kebersihan, Pemutih, Kosmetik
  • Komputer, Software
  • Makanan ( susu, daging, ikan)
  • Kendaraan ( mobil, motor, pesawat dsb )
  • Peralatan Rumah Tangga ( pemanas, mixer dsb)
  • Perhiasan ( Kalung, cincin, gelang emas dsb )

Jasa adalah produk yang tidak berwujud yang biasanya berupa pelayanan yang dibutuhkan oleh konsumen. Perusahaan yang memasarkan jasa antara lain Universitas, Salon Kecantikan, Rumah Sakit, Biro Konsultasi Manajemen dsb. Pelayanan jasa diharuskan untuk menjaga mutu, kredibilitas perusahaan pemberi jasa dan mudah menyesuaikan perkembangan.

Contoh jasa dalam kehidupan sehari-hari lainnya yaitu :

  • Periklanan
  • Konsultasi Bisnis
  • Reparasi elektronik
  • Cleaning Service
  • Asuransi
  • Jasa Pergudangan
  • Jasa Transportasi
  • Jasa audit
  • Sekolah
  • Puskesmas
  • Layanan kesehatan hewan
  • Layanan psikiater

Adapun beberapa perbedaan barang dan jasa dalam pemasaran yaitu :

  • Produk berwujud sedangkan jasa tidak berwujud
  • Produk bisa untuk dijual kembali sedangkan jasa tidak bisa (tidak bisa berpindah kepemilikannya)
  • Produk bisa disimpan sementara jasa tidak bisa
  • Produk cenderung bersifat homogen sedangkan jasa relatif berubah
  • Perusahaan yang menghasilkan produk bisa dengan mudah mengembangkan usahanya (scale up) sedangkan perusahaan jasa relatif lebih sulit.
  • Jasa adalah output akhir dan tidak akan ada sebelum dibeli, sementara produk adalah kebalikannya
  • Jasa memerlukan kontak langsung dengan konsumen

Itulah beberapa perbedaan produk dan jasa dalam pemasaran yang wajib kamu ketahui. Lihat juga pengertian produk inti dan contohnya :)